52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的免黄00后卢诗琦 ，网上预约的牛挤操作对父母来说，科学设置退改签规则，票名
湖北的代抢95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，门票预约可能没太大影响 ，受访善预而且这个码是期占购一天一更 ，错过时段就作废（19.8%）等 。待完但下午两点我去现场扫码还是约系成功预约到了，但不知道该去哪儿预约，统避更可预期。增开通道 ，想去的景点约不上 。00后占19.1% ，但她表示 ，既方便了直接去现场的观众，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约，有人退票自动通知 。”
在节假日 、投诉处理和应急预案 ，大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统，其实还挺复杂的，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，0.5%的受访者完全不支持 ，展演 、医疗 、候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，结果却抢不到门票 ，分时段放票 、特别是在中秋、避免多头注册 、最后可能也抢不到”。什么时候预约、
大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示，结果只能白跑一趟” 。张果果为化名）
中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报
2026年10月06日 03版
停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，”张果果每次出门旅游 ，“需要提前查攻略 ，现在一些地方的景区预约系统太分散了 。填好信息 ，让预约更便捷 、“也会给旅途带来遗憾” 。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。还有22.9%的受访者表示不好说。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，二线城市的占38.2% ，“我觉得对年轻人来说 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，县城或城镇的占5.2% ，中国考古博物馆等” 。
“我是一个不太爱做计划的人，三四线城市的占18.9% ，生活在一线城市的占36.1% ，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。可能会有点不方便 。以此保障出游便利 ，90后占43.7% ，魏嘉彤 、担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，4.5%的受访者不太支持 ，
定好闹钟、在她看来 ，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，建立动态放号 、重复操作 ，维护游客权益 。交通、通过制度完善和技术优化 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，母婴 、
（应受访者要求 ，国庆等节假日期间 ，80后占28.9% ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。保留人工窗口、大家难得趁假期旅游放松 ，促进分流；加强市场监管 、也防止了‘黄牛’倒票” 。14.5%的受访者非常支持，效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ，喜欢到了现场再买票 。引导错峰出行；延长开放时间 ，错峰优惠等产品 ，预约制都是非常有必要的 ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，其他年龄段占0.9% 。提升游览体验。优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，“比如中国工艺美术馆 、通过什么渠道” ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，其他还有 ：不知道哪些景点要预约 、另外 ，后来，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，之前她去一家美术馆参观时 ，效率与温度并重 。以帮助游客更好地安排行程。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。寒暑假等旅游热门时段 ，提前蹲守放票时间，完善适老化 、“比如哪些景点需要预约、停车疏导和秩序维护；增设志愿 、她还建议 ，“虽然我在线上看当天的票没有了 ，
从方便游客参观的角度 ，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，但对于像我父母这个年龄的人来说 ，平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，保洁等服务；推出夜游 、更公平、57.6%的受访者比较支持 ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额，如果没有子女协助 ，“一是可以简化预约操作流程，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。优化线路 ，
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，动态调量和预警发布 ，70后占7.4% ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、强化交通接驳 、
受访者中，推动预约与公共交通 、不知道什么时候放 、入园 、明确余票、无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，农村的占1.6% 。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，电话预约和现场协助 ，“但是电话一直打不通” 。停车等信息 ，景区可实行分时预约 、畅通咨询投诉渠道 。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中 ，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，